3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Банки в Гродно

Центр банковских услуг №15 «Идея Банк»

ТЕЛЕФОНЫ +375 152 723300 +375 29 611-88-86 г. Гродно, ул. Советская, 10 Гродно ул. Советская , 10 Сегодня c 09:00 Mo-Fr 09:00-19:00 Sa 10:00-15:00
Все адреса 61
Отзывы
Оставить отзыв
08 декабря 2016 в 15:42
г. Минск, ул. Кирова, 1

07.12.2016 надо было оплатить первый взнос долевого строительства . Обратился в ЦБУ Идея Банк по ул. Кирова 1. Кассиром была Вересова Анна Владимировна дал ей посмотреть договор с расчетным счетом спросил как лучше оплатить в у.е либо в бел.руб.У меня были у.е и ей я это сказал. На что она мне ответила: найдите лучший курс и обменяйте,на тот момент лучший курс был в техно банке,и далее обратитесь к нашему специалисту , а не обратно в кассу.Обменял, приехал обратно обратился к специалисту и тут оказывается,что при оплате бел.руб. идет комиссия а если оплачивать у.е то никакой комиссии нет. Пришлось переплачивать.Прошу принять меры по поводу неосведомленности кассира Вересовой Анны Владимировны.

Ответ

Уважаемый Николай!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения от лица банка!
Для скорейшего урегулирования данного вопроса просим Вас связаться с банком по номеру +375 29 199 30 31 либо обратиться напрямую в отделение, находящееся по адресу ул. Кирова, 1.
Также Вы можете отправить контактные данные на адрес электронной почты credit@ideabank.by с указанием ссылки на отзыв.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)

12 октября 2016 в 16:13
г. Минск, ул. Кирова, 1

Крайне неуважительное отношение сотрудника отдела по проблемной задолженности.Крайне хамское и грубое общение, угрозы, шантаж. Разговаривает высокомерно. Объясняешь, что да, есть задолженность за один месяц, но до этого момента всё погашала, как только появляются деньги - бегу сразу в банк. Объяснения про то, что крайне сложная жизненная ситуация, проблемы с работой, здоровьем, с жильём - не имеют для неё значения. Я выплачиваю банку почти в два раза больше, чем брала кредит. От души желаю этой даме, которая позволяет себе такое, столкнуться с такими же проблемами. Я всё понимаю - моя задолженность, моя ответственность,но всё мы люди и есть разные ситуации в жизни и есть человеческое отношение! Я не думаю, что задолженность в размере 90 р критичная. Я призываю администрацию банка обратить внимание на данного работника (учитывая, что уже не первый негативный отзыв). Хамить, грубить , угрожать - этому вас научили родители или это ваша профессиональная обязанность?

Ответ

Уважаемая Юлия!

Искренне сожалеем, что работа нашего сотрудника вызвала такие отзывы.
Просим Вас выслать на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8-029-699-53-12 номер кредитного договора или регистрационный номер сделки, Ваши фамилию, имя и отчество, дату звонка.
Также, пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона для обратной связи. Будут прослушаны звонки сотрудника и предоставлены комментарии по итогам разбирательства.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)

04 июля 2016 в 22:09
г. Могилев, ул. Первомайская, 32/2

Осталось не приятное впечатление от качества обслуживания. Зашла в 17.30 в отделение банка,где для обслуживания клиентов остались только два специалиста, третья уже собиралась домой и никого не принимала, хотя образовалась очередь, очень пожалела что являюсь вкладчиком этого банка.

11 апреля 2016 в 14:34
г. Витебск, пр-т Московский, 11/1

Хотел открыть депозит в валюте,не получилось. Девчата работают,все прекрасно но деньги(валюта)не валютная. И не фальшивая,а брать не хотят. Так что надо к ним с новыми,только что отпечатанными подъезжать.

08 марта 2016 в 18:48
г. Витебск, пр-т Московский, 11/1

Вносил деньги на депозит в Идея Банк , в филиале банка который находится в Витебске на пр-те Московский . Порадовало очень культурное и профессиональное отношение руководителя этого отделения банка и менеджера Жилинской Анастасии . Очень признателен за качественное обслуживание и информационную помощь .

05 марта 2016 в 21:41
г. Брест, ул. Московская, 210

Работник закрыл окошко раньше времени. Есть фото. Часы сфотографированы именно с панели курса валют. Хотел оставить замечание в книге жалоб и предложений, просто спешил. Это тот что в короне. Обязательно оставлю запись. Принципиально. Стояли с маленьким ребенком а она просто закрыла жалюзи.

Рекомендую! 20 сентября 2015 в 07:22
г. Минск, ул. З. Бядули, 11

Здравствуйте . Уважаемый банк столько негативных отзывов о работе ваших коллекторов в интернете и в живых беседах с людьми. Неужели это нельзя все урегулировать и исправить?

Ответ

Уважаемая Галина!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к деятельности ЗАО "Идея Банк".
Замечания клиентов о сложностях в работе важны для нас, так как помогают своевременно их устранять и, соответственно, улучшать свой сервис.
Если Вы сталкивались с ситуацией некорректного обращения со стороны сотрудников Банка, просим Вас отправить информацию на электронную почту credit@ideabank.by либо обратиться по номеру 8 (029) 199-30-31.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильных телефонов)

05 мая 2015 в 10:05
г. Минск, ул. Кальварийская, 24, эт.2

Боже мой.Найти бы вашего сотрудника и посмотреть ему в глаза)))Хам,вообще не умеет общаться с людьми.Звонили в банк что бы узнать о кредите.Нам к сожалению ответил мужчина.УЖАС.Не договорив мы попрощались.Мужчина изрядно хамил,что себе там не довольно бурчал ну и т.д .Мы отказались от банка да и знакомым его не порекомендую.

06 апреля 2015 в 15:11
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 80

Добрый день!Два года назад,в мае,я оформила кредит в "Идея Банке".В июне 2014 года,я внесла суму за два месяца.По моим по счетам,апрель должен был быть месяцам погашения кредита.Но один из ваших операторов,в грубой форме,заявил мне,что я в мае должна снова оплатить кредит.При этом,каждый месяц сумма кредита менялась.Проценты росли все больше и больше.Почему я должна вносить еще сумму,если кредит уже должен был быть погашен?!

14 октября 2014 в 09:50
г. Гродно, ул. Советская, 10

Прочитав предыдущий отзыв, теперь даже не удивляюсь, если взять у них кредит, то попадешь в такую западню, что не выберешься никогда. Моя мама - пенсионерка - увидев рекламу этого банка, решила взять там кредит. Как ни странно, с неё не потребовали ни поручителей, и справки о доходах (типа упрощенный вариант). Взяла 10 миллионов. Погашение этого кредита разложили на 5 лет. Ежемесячный платеж основного долга составил 63 тыс рублей, ежемесячный процент - 800 тыс рублей. Скажите, что это за ставка?

06 августа 2014 в 20:08
г. Брест, ул. Московская, 210

ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТЫ. Обманывают страшно. Мне распечали лист погашения кредита на 2 года на сумму 600000 + 396000 обслуживание кредита указана только для 1-го месяца - плачу ежемесячно, т.е. ежемесячный платеж уже не 600000, а 900000. (((( Можно ли погасить кредит доррочно - ДА! Но для этого нужно снсчала отстоять очередь в банке и положить деньги на карту. Затем лично посетить банк, отстоять очередь к оператору. Время потеряно. Звоню в инфо центр узнать сумму для полного погашения 5.245000, звоню через месяц 5.225.000 . Я погасила за месяц основного долга 200000 Т.Е 5.245.000-200000=..... Посчитайте сами Сесняюсь спросить куда девались мои 200000.

30 июля 2014 в 21:27
г. Гродно, ул. Советская, 10

Ничего не скажу про банк в общем, а лишь об отделении по проспекту Космонавтов в городе Гродно. 30.07.2014 прихожу в данное отделение для того, чтобы сделать вклад, хочу отметить впервые в жизни, сидит 4-5 работниц без клиентов, спрашиваю у кого можно проконсультироваться по вкладам, все переглянулись и промолчали, всё равно что я спросил почём ливерная колбаса. Через определённое время одна женщина позвала к себе, рассказала мне про вклады, после чего я решил сделать вклад. Говорю ей мол у меня вот такая сумма, после чего даю паспорт по её требованию и достаю деньги и прошу пересчитать для моей точности. На что она на меня начинает кричать, что с чего я считать буду, вам самим надо было посчитать, я отвечаю, что сумму я отсчитал, но мог ошибиться, у вас же есть аппараты для счёта, у меня ничего нет идите в кассу пускай там считают. Подхожу к кассе, как дурак, с пачками денег в руках и пришедшие люди смотрят на одного меня, добрый день, посчитайте пожалуйста, она мне сходу чего здесь считать, самому надо было посчитать. Так писать ситуацию можно долго, но вопрос стоит в следующем: 1) я должен был прийти с пакетом напечатанной бумаги, сказать, что здесь 300 млн, дать пакет ей в руки, забрать договор и пойти домой ожидая прибыль с моей бумаги в течении 5 месяцев. 2)надо ли банку вообще вклады (в лице данных сотрудниц), может он специализируется по кредитам. 3) мог элементарно стать жертвой для грабежа либо кражи в связи с холатным отношением сотрудниц. 4) остался морально об..н.

17 июня 2014 в 13:16
г. Гомель, ул. Советская, 40а

16.06.2014г.мне позвонили из банка и предложили переоформить кредит в связи с понижением процентной ставки,также предложив предварительную запись на 17.06.2014г.11ч30мин. По прибытию в банк в назначенное время обратился к оператору,пояснив что я по предварительной записи ,на что она ответила возьмите талончик и ждите электронной очереди.Талончик я взял №45 а обслуживался в это время клиент №31.Так зачем эта предварительная запись и время приема если все равно прием согласно живой очереди Ждать я не стал ,уехал.

08 мая 2014 в 08:10
г. Гомель, ул. Советская, 40а

Считаю,что очень безответственно работают с клиентами.6 мая 14 г. узнаю, что у меня не оплачен кредит за февраль, в то время, как оплаты производились дважды в марте,в апреле, и получается,что никто не контролирует оплату клиентов,деньги надо на карту, производят оплату лишь бы как...надо контролировать каждую букву и цифру,работают безответственно.

15 февраля 2014 в 18:24
г. Гомель, ул. Советская, 40а

Купила в этом банке 6 тысяч долларов 8.02.2014. В другом банке 10.02.2014 хотела оформить вклад. 300 долларов не приняли, сказали, что доллары светятся под ультрафиолетом и предложили обратиться в банк, где я покупала доллары (квитанция у меня была). В Идея Банке доллары не поменяли, сказали, что я не смогу доказать, что именно эти доллары купила. Предложили поменять 300 долларов на белорусские или обратиться в Беларусбанк, Белагропромбанк, где взимается комиссия в размере 3 % от суммы. Не думала, что в банке могут выдать такие деньги.

28 ноября 2013 в 21:29
г. Гомель, ул. Советская, 40а

Хочу бытрее погасить кредит и никогда не обращаться в этот банк ( одно обещают, платежи совсем другие, какие-то просроченные платежи, хотя оплачиваю всегда вовремя.)
Наука навсегда!!!

11 октября 2013 в 20:57
г. Гомель, ул. Советская, 40а

оформляла кредит ОТКАЗАЛИ хочу попробовать еще неужели откажете у меня плохая кредитная история но я хочу исправиться дайте пожалуйста еще один шанс

Рекомендую! 02 октября 2013 в 14:18
г. Витебск, пр-т Московский, 11/1

Я постоянно пользуюсь услугами вашего банка. Хочется выразить огромное спасибо за услуги, котоые вы предоставляете населению. Вежливое, культурное обслуживание, а главное очень быстрое. Меня устраивает все и своим знакомым, друзьям я советую в случае создавшейся затруднительной ситуации обращаться именно к вам. Спасибо огромное! Новых творческих успехов вам, свершений, удач на благо ваших клиентов!

ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы